Cómo funciona
El recorrido del negocio y de sus clientes.
Así se usa Skedloo, desde que configuras tu agenda hasta que tu cliente recibe y confirma su cita.
Para el negocio
Recorrido del negocio
- Configura tu negocio: sedes, profesionales, servicios y horarios.
- Define tus reglas de aviso: qué mensajes se envían y cuándo.
- Registra a tus clientes con su celular y correo, y agenda sus citas en el calendario.
- Skedloo envía los avisos y recordatorios por correo y WhatsApp.
- Atiende la cita, cobra en el punto de venta y factura.
- Revisa el historial de mensajes: enviado, entregado y leído.
Para el cliente final
Recorrido del cliente
- Pide su cita al negocio y le da su celular y correo.
- Recibe el aviso de cita agendada.
- Antes de la cita, recibe un recordatorio con los botones Confirmar y Cancelar.
- Toca un botón para confirmar su asistencia o cancelar la cita.
- Si la cita se modifica o se cancela, recibe un aviso.
- En cualquier momento puede responder BAJA para dejar de recibir avisos.
Recordatorios por WhatsApp.
Tus clientes ya usan WhatsApp todos los días. Skedloo les recuerda cada cita ahí mismo y les deja confirmar o cancelar sin llamar.
Cita agendada
Confirma al cliente que su cita quedó registrada.
Cita modificada
Le informa cuando cambia algún dato de su cita.
Cita cancelada
Le avisa que la cita fue cancelada.
Recordatorio
Le recuerda la cita antes de que ocurra, con botones para confirmar o cancelar.
- 1Menos citas olvidadasEl recordatorio llega antes de la cita, en el canal que tu cliente más mira.
- 2Confirmar o cancelar con un toqueEl recordatorio incluye botones para que el cliente confirme o cancele sin llamar al negocio.
- 3Tu agenda se actualiza solaCuando el cliente responde, la cita cambia de estado en Skedloo. Si cancela, ese horario queda libre.
- 4Tú decides qué se envía y cuándoCada negocio configura sus reglas de aviso: qué mensajes se envían y con cuánta anticipación.
- 5Historial claroMira cada mensaje enviado, entregado y leído, y qué respondió el cliente.
Recordatorio de cita
Hola, te recordamos tu cita de Corte de cabello mañana a las 9:00 a. m. en Sede de ejemplo. ¿Confirmas tu asistencia?9:00 a. m.
ConfirmarCancelar
Ejemplo ilustrativo de un recordatorio.
Velo con tu propio caso.
Solicita una demostración y te lo mostramos con un caso parecido al tuyo.